Zendesk Chat är den live-chattprogramvara som både stora och små företag över hela världen förlitar sig på och föredrar. Appen för iPhone och iPad tillhandahåller många av de utmärkta funktioner som erbjuds på webbkontrollpanelen.
Det är tre gånger mer sannolikt att kunder gör ett inköp när du chattar med dem. Gör som fler än 200 000 webbplatser som använder Zendesk Chat för att ge sina kunder bättre support via live-chattappen.
Fördelar med att använda appen:
- Med en iPad kan du fortsätta att chatta med en kund samtidigt som du använder en annan app med fullständigt stöd för multitasking med Slide Over och Split View
- Främja bättre samarbete i flykten med chattar mellan agenter
- Gå aldrig miste om ett chattmeddelande från en kund och bli informerad när en besökare är på din webbplats med stöd för push-notiser
- Hantera, övervaka och besvara konversationer med besökare oavsett var du befinner dig
- Växla enkelt mellan vår online-webbkontrollpanel och de mobila apparna och fortsätt konversationen från den punkt där du lämnade den
- Förbättra agenternas svarstider och minska tiden det tar att skriva med genvägsfunktionen
- Se vem som är online på din webbplats i realtid och kommunicera med nya leads på din webbplats
- Tillhandahåll bättre aktiv kundsupport med möjlighet att se besökarens senaste visade sidor och tidigare chatthistorik