Zendesk Chat — це програмне забезпечення для чатів в реальному часі, якому довіряють і підприємства, і малий бізнес у всьому світі. Додаток для iPhone та iPad надає багато чудових функцій, доступних на панелі управління в Інтернеті.
Клієнти в три рази частіше роблять покупки після спілкування в чаті. Приєднуйтесь до понад 200 000 вебсайтів, які вже використовують Zendesk Chat, щоб удосконалити підтримку ваших клієнтів за допомогою чата в реальному часі.
Переваги використання додатка:
- Повна підтримка багатозадачності в режимі перегляду запущених програм та комбінованому режимі на iPad дозволяє продовжувати розмову з клієнтом та водночас використовувати іншу програму
- Заохочуйте співпрацю між агентами на ходу за допомогою чатів
- Не пропустіть жодне повідомлення в чаті від клієнта. Отримуйте сповіщення про відвідувачів на вашому вебсайті завдяки повній підтримці push-повідомлень
- Керуйте розмовами, відстежуйте чати та відповідайте відвідувачам будь-де
- Легко переключайтеся між панеллю управління та мобільними додатками, продовжуючи розмови з того ж місця, де ви зупинилися
- Скоротіть час відповіді агента та набору тексту за допомогою ярликів
- Дізнавайтеся, хто знаходиться в мережі, в реальному часі та залучайте нових потенційних клієнтів на вашому вебсайті
- Забезпечте кращу підтримку клієнтів у реальному часі з можливістю перегляду сторінок, відвіданих на вашому вебсайті, та історії чата відвідувача