Zendesk Chat هو برنامج الدردشة الذي تثق به وتفضله المؤسسات الكبرى وأصحاب الأعمال حول العالم. يوفر تطبيق جهازي iPhone وiPad هذا العديد من المزايا الرائعة المتاحة عبر لوحة المعلومات على الويب.
يتضاعف احتمال إتمام العملاء لعمليات الشراء ثلاثة أضعاف حين تتواصل من خلال الدردشة. انضم إلى قرابة 200 ألف موقع ويب يستخدم Zendesk Chat حاليًا لدعم عملائه بشكل أفضل من خلال تطبيق الدردشة المباشرة.
فوائد استخدام التطبيق:
- على جهاز iPad، يمكنك مواصلة الدردشة مع العميل أثناء استخدام تطبيق آخر بفضل الدعم الكامل لتعدد المهام عن طريق Slide Over وSplit View
- تعزيز التعاون بين الوكلاء أينما كانوا عبر الدردشة فيما بينهم
- لن تفوتك رسالة دردشة من عميل أبداً وسيتم إشعارك عند تواجد زائر على موقع الويب الخاص بك مع دعم كامل للإشعارات المباشرة
- إدارة محادثات الزائرين ومراقبتها والاستجابة لها من أي مكان
- التحول بسهولة بين لوحة معلوماتنا على الويب وتطبيقاتنا الجوالة مع استئناف المحادثات من نقطة إيقافها
- تحسين زمن استجابة الوكلاء وتقليل زمن الكتابة باستخدام ميزة الاختصارات
- استعرض المتصلين على موقع الويب الخاص بك في الوقت الحقيقي وتفاعل مع الفرص الجديدة على ذلك الموقع
- توفير دعم حي للعملاء بشكل أفضل من خلال إمكانية استعراض صفحات الويب التي تمت زيارتها مؤخراً وسجل الدردشة السابق للزائر