Zendesk Chat, dünyanın her yerinden hem büyük hem küçük işletmelerin güvendiği ve sevdiği canlı destek yazılımıdır. iPhone ve iPad uygulamaları, web panosundaki muhteşem özelliklerin birçoğunu sunuyor.
Canlı destekle bağlantı kurduğunuz müşterilerin satın alma olasılığı 3 kat daha fazla. Müşterilerine canlı destek uygulamasıyla daha iyi destek sağlamak için Zendesk Chati kullanan 200.000den fazla web sitesine siz de katılın.
Uygulamanın sağladığı avantajlar:
- iPadde Slide Over ve Split View ile çoklu göreve verilen eksiksiz destek sayesinde, başka bir uygulamayı kullanırken müşteriyle sohbet etmeye devam edin
- Temsilciler arası canlı desteklerle, seyahat halindeyken temsilcileri daha iyi bir işbirliğine teşvik edin
- Tam anında bildirim desteği sayesinde müşterilerin hiçbir canlı destek mesajını kaçırmayın ve web sitenize bir ziyaretçi geldiği zaman bildirim alın
- Ziyaretçi görüşmelerini herhangi bir yerden yönetin, izleyin ve yanıtlayın
- Çevrimiçi web panomuzla mobil uygulamalar arasında kolayca geçiş yapın ve görüşmelere kaldığınız yerden devam edin
- Kısayollar özelliğiyle, temsilci yanıt süresini ve yazma süresini kısaltın
- Web sitenizde kimlerin çevrimiçi olduğunu gerçek zamanlı olarak görün ve web sitenizdeki yeni potansiyel müşterilerle bağlantı kurun
- Web sitenizde en son ziyaret edilen sayfaları ve ziyaretçinin eski canlı destek geçmişini görerek daha iyi canlı müşteri desteği sağlayın