Zendesk Chat to program do czatu na żywo, który cieszy się zaufaniem i uwielbieniem wielu dużych i małych firm z całego świata. Aplikacja na iPhone’a i iPada udostępnia wiele wspaniałych funkcji w panelu internetowym.
Kontaktując się z klientem przez czat, 3-krotnie zwiększasz prawdopodobieństwo zakupu. Dołącz swoją witrynę internetową do ponad 200 000 innych, w których używa się aplikacji Zendesk Chat do czatu na żywo w celu zapewnienia klientom lepszej obsługi.
Zalety korzystania z tej aplikacji:
- Na iPadzie możesz kontynuować rozmowę z klientem, korzystając z innej aplikacji z pełną obsługą wielozadaniowości dzięki widokowi Slide Over i Split View.
- Zapewnij agentom warunki do lepszej współpracy w podróży za pośrednictwem czatu
- Dzięki pełnej obsłudze powiadomień push nie przeoczysz żadnej wiadomości czatu od klienta i dostaniesz powiadomienie o gościu w witrynie internetowej
- Zarządzaj konwersacjami z gośćmi, monitoruj je i udzielaj odpowiedzi w dowolnym miejscu
- Możesz z łatwością przełączać się między panelem internetowym a aplikacjami mobilnymi i podejmować przerwane konwersacje w odpowiednim miejscu
- Przyspiesz reakcje i tempo pisania agentów dzięki funkcji skrótów
- Sprawdzaj w czasie rzeczywistym, kto przegląda witrynę, i korzystaj z okazji do komunikacji z potencjalnymi klientami odwiedzającymi witrynę
- Zapewnij klientom lepszą obsługę na żywo, korzystając z dostępu do ostatnio odwiedzonych przez nich stron oraz ich historii czatu.