Zendesk Chat is de live chatsoftware die wordt vertrouwd door kleine en grote ondernemingen wereldwijd. De app voor iPhone en iPad heeft talloze fantastische functies beschikbaar op het webdashboard.
Het is 3 keer zo waarschijnlijk dat klanten overgaan tot een aankoop wanneer u via een chatgesprek contact met een klant hebt. Sluit u aan bij meer dan 200.000 websites die al gebruikmaken van Zendesk Chat om hun klanten betere support te verlenen via de live Chat-app.
Voordelen van het gebruik van de app:
- Chat op een iPad met uw klant terwijl u een andere toepassing gebruikt met volledige support voor multitasking met Slide Over en Split View
- Stimuleer betere samenwerking tussen agenten onderweg met de chatfunctie voor agenten
- Mis nooit meer een chatbericht van een klant en ontvang een melding wanneer er bezoekers op uw website zijn dankzij volledige ondersteuning voor pushmeldingen
- Beheer, bewaak en reageer overal op gesprekken van klanten
- Schakel gemakkelijk tussen ons webdashboard en de mobiele apps terwijl u het gesprek voortzet waar u was gebleven
- Verbeter de reactietijd van agenten en verkort de typtijd met snelkoppelingen
- Zie in realtime wie er online is op uw website en maak contact met nieuwe leads op uw website
- Lever betere live klantensupport met de mogelijkheid om recent bezochte pagina’s op uw website te zien en de chatgeschiedenis van de bezoeker te bekijken