Zendesk Chat je software pro živý chat, kterému důvěřují korporace i malé podniky na celém světě. Aplikace pro iPhone a iPad nabízí mnohé ze skvělých funkcí, které jsou dostupné ve webovém ovládacím panelu.
Když zákazníkovi nabídnete pomoc v chatu, je třikrát pravděpodobnější, že si něco koupí. Připojte se k více než 200 000 webů, které už využívají Zendesk Chat k lepší podpoře svých zákazníků přes aplikaci živého chatu.
Výhody používání této aplikace:
- Na iPadu můžete pokračovat v chatu se zákazníkem a přitom použít jinou aplikaci s plnou podporou pro multitasking pomocí funkcí Slide Over a Split View
- Chaty mezi agenty podpoří lepší spolupráci agentů na cestách
- S plnou podporou nabízených oznámení nikdy nezmeškáte zprávu chatu od zákazníka a budete upozorněni, když bude na vašem webu nějaký návštěvník
- Konverzace s návštěvníky můžete spravovat, monitorovat a zodpovídat odkudkoli
- Snadno přejdete mezi naším webovým ovládacím panelem a mobilními aplikacemi a můžete pokračovat v konverzacích tam, kde jste přestali
- Funkce zkratek vylepší dobu odezvy agentů a zkrátí psaní odpovědí
- V reálném čase uvidíte, kdo je právě online na vašem webu, a můžete ho zaujmout novými nabídkami
- Díky možnosti vidět poslední navštívené stránky na vašem webu a historii chatů návštěvníka můžete poskytovat lepší živou zákaznickou podporu