Zendesk Chat es el software de chat en vivo en el que confían tanto las grandes empresas como los negocios pequeños en todo el mundo. La aplicación para iPhone y iPad proporciona muchas de las excelentes funciones que están disponibles en el panel web.
Es 3 veces más probable que los clientes hagan una compra cuando reciben una comunicación por chat. Únase a más de 200.000 sitios web que ya usan Zendesk Chat para brindar un mejor soporte a sus clientes a través de la aplicación de chat en vivo.
Ventajas de usar la aplicación:
- En iPad, siga chateando con un cliente mientras usa otra aplicación gracias al soporte completo para las funciones de multitarea Slide Over y Split View
- Fomente una mejor colaboración entre los agentes dondequiera que estén con los chats de agente a agente
- Nunca se pierda un mensaje de chat de un cliente y reciba notificación cuando haya un visitante en su sitio web, gracias al soporte completo para las notificaciones push
- Administre, monitoree y responda a las conversaciones de los visitantes desde cualquier lugar
- Cambie fácilmente entre nuestro panel web en Internet y las aplicaciones móviles mientras continúa con la conversación desde donde la dejó
- Mejore el tiempo de respuesta del agente y utilice los métodos abreviados para reducir el tiempo necesario para escribir las respuestas
- Vea quién está conectado en tiempo real e interactúe con nuevos clientes potenciales en su sitio web
- Proporcione una mejor atención al cliente en vivo gracias a la capacidad de ver qué páginas ha visto recientemente un visitante del sitio web y su historial de chat anteriores