Zendesk Chat은 전 세계 대기업과 중소기업이 신뢰하고 애용하는 실시간 채팅 소프트웨어입니다. iPhone 및 iPad 앱은 웹 대시보드에서 사용할 수 있는 많은 훌륭한 기능을 제공합니다.
채팅으로 연결될 때 고객의 구매 가능성이 3배나 더 높습니다. Zendesk Chat을 이미 사용하고 있는 200,000개 이상의 웹사이트에 가입하여 실시간 채팅 앱을 통해 더 나은 고객 지원을 제공하세요.
앱으로 누릴 수 있는 다양한 혜택:
- iPad의 Slide Over 및 Split View를 통한 멀티태스킹 기능으로 다른 애플리케이션을 사용하는 동안에도 계속해서 고객과 채팅하세요.
- 상담사 간 채팅으로 이동 중 더욱 효율적인 상담사 공동 작업을 장려하세요.
- 전체 푸시 알림 지원으로 고객의 채팅 메시지를 절대 놓치지 말고 웹사이트에 방문자가 있으면 알림을 받으세요.
- 어디서든 방문자 대화를 관리하고, 모니터링하며, 응답하세요.
- 온라인 웹 대시보드와 모바일 앱 사이를 쉽게 전환하면서 대화를 계속 이어가세요.
- 바로 가기 기능으로 상담사 응답 시간을 개선하고 타이핑 시간을 줄이세요.
- 웹사이트에 누가 있는지 실시간으로 확인하고 새로운 잠재고객과 소통하세요.
- 웹사이트에서 최근 방문한 페이지와 방문자의 지난 채팅 기록을 볼 수 있는 기능으로 더 나은 고객 지원을 제공하세요.